Versand und Kosten

Versand

 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Sendungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,90 Euro - ab 49 Euro liefern wir versandkostenfrei! 
 
Wer liefert die Ware?
Wir versenden in der Regel mit der Deutschen Post oder DHL. In Einzelfällen beauftragen wir auch andere Versandunternehmen. 
Bei Warenabsendung erhalten Sie eine Mail des Transportunternehmens, über die Sie den Gang des Paketes verfolgen können.
 
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit ist individuell, diese finden Sie direkt am Artikel. Wir versenden sofort lieferbare Kreationen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragseingang, bei Vorauskasse nach Zahlungseingang. 
 
Wo befindet sich meine Ware?
 Bei Sendungen mit DHL können Sie jederzeit mit der Ihnen nach Warenabsendung mitgeteilten Tracking-Nummer den Status Ihrer Sendung im Internet verfolgen: http://www.dhl.de/
 
Wie funktioniert die Zustellung, wenn ich nicht zu Hause war?
Sollten Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sein, erhalten Sie von unserem Versandpartner DHL eine Benachrichtigungskarte, und Ihr Paket wird direkt in einer Postfiliale in Ihrer Nähe hinterlegt. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket innerhalb der nächsten 7 Werktage abzuholen, bevor dieses an uns zurück gesendet wird. 
 
Da ein erneuter Versand für Sie mit neuen Portokosten verbunden wäre, bitten wir Sie, den Status Ihres Pakets während des Versands in regelmäßigen Abständen zu prüfen, insbesondere wenn Sie Verzögerungen (z.B. längere Laufzeit, falsche Adresse) vermuten oder keine Benachrichtigungskarte für Sie im Briefkasten hinterlegt wurde.
Sobald Sie eine Verzögerung oder ein Problem bei der Auslieferung vermuten, können Sie sich auch direkt an die DHL-Hotline in Ihrem Land wenden. Innerhalb Deutschlands lautet die Rufnummer: + 49 (0)180 5 345300-1 (0,14 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen; höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen. ). 
 
Liefern Sie an DHL-Packstationen aus?
Leider können wir Ihnen diesen Service noch nicht anbieten, haben es jedoch für die Zukunft geplant. 
 
Kann ich die Waren auch wonaders hin versenden lassen?
Natürlich bieten wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit, Ihr Paket direkt an eine von Ihrer Privatadresse abweichende Wunschanschrift zu senden: direkt an Ihre Arbeitsstelle, an den Nachbarn, an Freunde oder Bekannte. Geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung die gewünschte Lieferadresse an.